Trei cifre: 112. Și aproape nouă milioane de apeluri gestionate de operatorii STS în anul 2025. Iar campaniile de conștientizare au ajuns la cetățeni, anul trecut înregistrându-se un număr de trei ori mai mic al apelurilor non-urgente față de 2015. Oamenii au înțeles faptul că glumele, deloc hazlii pentru orice persoană cu bun simț, costă uneori enorm, iar viața semenilor noștri riscă să fie lăsată în așteptare…
Anul 2025 marchează un reper important în utilizarea numărului unic de urgență 112, spun reprezentanții Serviciului de Telecomunicații Speciale, care arată, într-un comunicat, faptul că anul trecut s-a înregistrat cel mai redus nivel al apelurilor nejustificate de la lansarea numărului 112 în țara noastră – 36,16% din totalul convorbirilor. Astfel, în anul 2025, s-a înregistrat un număr de trei ori mai mic al apelurilor non-urgente față de 2015, STS considerând că „este rezultatul mai multor măsuri precum campaniile de conștientizare, dezvoltările continue în domeniu, activități tehnice cu furnizorii de servicii de comunicații electronice, producătorii de terminale telefonice și echipamente de rețea, activități de ordin juridic și operațional cu autoritățile de reglementare și structurile Ministerului Afacerilor Interne sau demersuri împreună cu agențiile specializate de intervenție, dar mai ales este rezultatul activității cetățenilor care au ales să utilizeze responsabil numărul 112”.
112, ce urgență aveți?
„Până la ce oră este deschis la magazin?”, „Sunt persoane care au dat muzica prea tare și îmi sperie peștii”, „O colegă de clasă mi-a ocupat locul în bancă!”, „Poștașul nu mi-a adus pensia la timp!”, „Am dat de pomană și mi-a căzut telefonul într-una dintre pungi”, „Pământul de flori pe care l-am cumpărat este radioactiv și îmi provoacă o stare de rău!”, „Cât este ceasul?”… Și câte și mai câte astfel de apeluri care implică mobilizarea unor resurse considerabile, umane și logistice, dar, mai mult decât atât, pot întârzia intervenția autorităților în situații reale de urgență.
Înainte de a apela numărul unic de urgență, gândește-te bine: gluma ta poate însemna viața altuia! Iar într-o zi, gluma altuia ar putea însemna chiar viața ta! Sună responsabil la 112! Un apel fals poate însemna o viață distrusă… Un adevăr crud care uneori este ignorat cu desăvârșire de cei care apelează numărul unic de urgență pentru divertisment.
Astfel de apeluri îngreunează activitatea operatorilor. Nu de puține ori, cei care sună nu dau importanță faptului că fiecare secundă poate face diferența dintre viață și moarte și nici nu fac diferența între urgență și non-urgență.
Ziua Europeană a Numărului Unic 112
În fiecare an, pe 11 februarie, este marcată Ziua Europeană a Numărului Unic 112, o zi dedicată dispecerilor, cei care sunt zi și noapte, 24 de ore din 24, în sprijinul semenilor aflați în situații critice. Totodată, această zi subliniază importanța unui sistem comun de intervenție rapidă, valabil în toate statele membre ale Uniunii Europene.
De 22 de ani, 112 este numărul unic pentru urgențe din România. Operaționalizat în anul 2004, Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU) s-a dovedit o modalitate simplă, eficientă și rapidă pentru alertarea serviciilor de urgență.
Natalia Traicu